Denne samlingen inneholder et utvalg av standarder om kvalitetsstyring i NS-EN ISO 9000-familien, samt den nye utgaven av NS-EN ISO 19011:2011.

Standardene i NS-EN ISO 9000-familien gir deg en anerkjent og godt utprøvd modell for å utvikle et system som sikrer at det du produserer, enten det dreier seg om en vare eller en tjeneste, er i samsvar med kundenes krav og forventninger. Et kvalitetsstyringssystem viser hvordan en virksomhet styrer sine prosesser eller aktiviteter for å kunne levere varer og/eller tjenester som tilfredsstiller krav, for eksempel kundenes krav til kvalitet.

Kvalitetsstandarder for alle typer virksomheter
Standardene i ISO 9000-familien er generelle og kan brukes av alle virksomheter uavhengig av:

• om det er en stor eller liten organisasjon
• hva slags produkt som leveres (varer eller tjenester)
• bransje eller sektor (industri, tjenesteytende næring, statlig eller kommunal virksomhet)

Hva er nytt i denne utgaven fra 2012?
Denne standardsamlingen erstatter den tidligere samling fra 2010 (P-682 papirversjon), og inneholder de samme standardene som den tidligere samlingen. Denne utgaven omfatter følgende endringer: NS-EN ISO 19011 er publisert i ny utgave, både i norsk og engelsk versjon.

Innhold
Standardsamlingen inneholder følgende standarder: NS-EN ISO 9000:2006, NS-EN ISO 9001:2008, NS-EN ISO 9001:2008/AC:2009 (Rettelsesblad AC), NS-EN ISO 9004:2009, NS-ISO 10005:2005, SN-ISO/TR 10013:2001 og NS-EN ISO 19011:2011.

En standardsamlingen har en gunstig pris opp mot prisen på hver enkelt standard i samlingen så det vil derfor fort lønne seg å kjøpe hele samlingen.

Les mer om kvalitetsstyring og ISO 9000-familien