Universell utforming på eForvaltningskonferansen 2010

Hun understreket at universell utforming er viktig i forhold til de demografiske utfordringer og kravet om bærekraftige tjenester. I fremtiden vil IKT-løsninger være helt sentralt til å få løst oppgaver i forvaltningen, bl.a. for å frigjøre arbeidskraft til omsorgsoppgaver. IKT skal brukes til å se på nye og bedre måter å arbeide og organisere oss på, sa Aasrud. Alle slike løsninger må kunne brukes av folk flest. Dette er i dag ikke tilfelle – det trenges lang opplæring og repetisjon, så vel for personer med og uten nedsatt funksjonsevne.

Derfor trenges IT systemer som er universelt utformet, slik at alle kan benytte nåtidens og fremtidens IKT systemer som del av elektronisk forvaltning. ”Personlig tilrettelegging, universell utforming og kompetanse er i praksis områder som ofte flyter over i hverandre”, kommenterte Aasrud. ”Klarer vi å fokusere på universell utforming og brukevennlighet så vil behovet for kompetansetiltak og personlig tilrettelegging bli lavere, selv om vi ikke fjerner dem”.

Tall viser at en fjerdedel av dem som går av med AFP gjør det fordi de ikke behersker IT-systemene på jobb – samtidig som opp til 90 % av jobbene krever at man behersker IKT. Derfor kan man ikke i et inkluderende samfunn ha IT-løsninger som sperrer noen ute fra arbeidsplassene og fra samfunnsmessig deltakelse for øvrig.  Kravet om universell utforming er også styrket av den gjeldende regjeringserklæringen.

Det er flere aspekter ved universell utforming av IKT: arbeid for alle, der tilrettelegging av IKT vil være et middel til sørge for at personer med nedsatt funksjonsevne faktisk har muligheten til å gjøre jobben som de gjerne vil og som vi trenger at de gjør. Videre handler det om å gjøre offentlige tjenester tilgjengelige for alle – universell utforming av de digitale verktøy vi har er tvingende nødvendig. Vi kan ikke akseptere at man lager IT-systemer som holder folk utenfor og dermed skaper uakseptable sosiale skiller.

Aasrud understreket også at universell utforming har en viktig næringspolitisk side – produkter og tjenester som er universelt utformet er bedre produkter og tjenester – brukervennlighet selger og man trenger en konkurransedyktig industri i landet. Derfor vil regjeringen stille krav til universell utforming, som vil bli videreutviklet ettersom nye standarder og muligheter kommer. Og kostnader knyttet til innføring av universell utforming må ses i forhold til at ”ingenting er så dyrt som å holde folk hjemme når de ville og kunne vært i arbeid, eller å tvinge folk til å bruke manuelle og gamle løsninger når nye og gode finnes”, kommenterte IKT ministeren.