Når alle har skrevet ned (eller samlet inn tidligere skrevne) arbeidsinstrukser som angår deres del av aktiviteten eller spesielle ansvarsområde, bør du som leder ta deg tid sammen med noen andre fra virksomheten
- for å se på det som er beskrevet,
- for å overbevise deg selv om at alt passer sammen, og
- for å ta hånd om eventuelle utelatelser eller selvmotsigelser.
Du må også skrive ned kvalitetspolitikk og kvalitetsmålene for virksomheten din og så forvisse deg om at alt som er beskrevet er i overensstemmelse med politikken og målene.
Ved å peke ut noen som kan bistå deg, har du i virkeligheten pekt ut en ledelsens representant. Hvis du som leder gjør det meste av dette selv, har du påtatt deg oppgaven som ledelsens representant. Du har nå behandlet én av hovedkravene til styring i standarden.
Ved å samle alle disse dokumentene har du nå et grunnlag for dokumenterte prosedyrer og annen dokumentasjon som du vil ha behov for. Hvis du velger en enhetlig stil for disse dokumentene, som du og de ansatte er komfortable med, vil dette gi en mulighet til å gjennomgå og forbedre selve prosedyrene.
Tilbake til artikkelen om SMBer og ISO 9000.