Det er viktig at du husker å måle fremgang. Én måte å gjøre dette på er å overvåke feil og hva disse koster. Dette gir deg en mulighet til å finne områder hvor besparelser kan oppnås.
Målinger kan også fremkomme ved å notere seg hvor lang tid det tar eller hvor mye det koster å utføre en aktivitet eller tjenesteytelse. Dette bør alltid noteres når det gjelder aktiviteter som velges ut for forbedring, både før og etter at tiltakene for forbedring settes i verk selv når aktiviteten er liten og enkel.
De forskjellige kravene i NS-EN ISO 9001 bør i fellesskap bidra til at du oppnår kvalitetsmålene for virksomheten. Det kan imidlertid være nyttig for deg å kategorisere kravene alt ettersom de er aktuelle for forskjellige forhold i virksomheten da dette kan påvirke i hvilke rekkefølge du tar hensyn til disse kravene.
Små vedvarende endringer, godt gjennomtenkt, som virker og som fører til forbedringer, vil ha fordeler på lang sikt.
Tilbake til artikkelen om SMBer og ISO 9000.