De siste årene har standardisering av tjenester vært i fokus nasjonalt og internasjonalt og en rekke standardiseringsprosjekter er igangsatt innenfor ulike tjenesteområder. Tjenestesektoren utgjør nær 70 % av sysselsettingen i Europa og er derfor viktig i forhold til markedsutviklingen. Utvikling av standarder som beskriver tjenestens kvalitet, kompetanse hos tjenestetilbyder, informasjonsbehov og liknende kan sikre like vilkår i markedet og brukernes rettigheter i forhold til leveransen.
Om tjenester
Den nye standarden, NS-ISO 10667, beskriver krav og anbefalinger til prosedyrer og metoder som kan brukes ved vurdering av personer i arbeidssammenheng.
Tall fra SSB viser at ca. 2700 personer hadde personlig assistanse i 2010. I tillegg er det mange andre som også har så store funksjonshemminger at de trenger hjelp fra andre til daglig gjøremål. Hvordan skal deres behov bli best mulig ivaretatt og hva krever dette av den enkelte kommune? En ny Norsk Standard for brukerstyrt personlig assistanse (BPA) skal gi svaret.
Aktuelle produkter
Alminnelige kontraktsbestemmelser for brukerstyrt personlig assistanse (BPA)
Velg leveringsmåte og legg i handlevogn
NS 8435:2011
Standard
Utgave: 1 (2011-08-01)Språk: Norsk
Alminnelige kontraktsbestemmelser for brukerstyrt personlig assistanse (BPA)
Salgspris: 375,00 kr eks. mva. (468,75 kr inkl. mva.)
Legg i handlevogn
Utarbeidelse av standarder for tjenester - Anbefalinger for å ta hensyn til forbrukerspørsmål
Velg leveringsmåte og legg i handlevogn
SN-ISO/IEC Guide 76:2008
Standard
Utgave: 1 (2008-01-16)Språk: Norsk
Utarbeidelse av standarder for tjenester - Anbefalinger for å ta hensyn til forbrukerspørsmål
Salgspris: 607,00 kr eks. mva. (758,75 kr inkl. mva.)
Legg i handlevogn
Tilgjengelige reiselivsmål - Krav som grunnlag for merkeordning
Velg leveringsmåte og legg i handlevogn
NS 11010:2008
Standard
Utgave: 1 (2008-06-18)Språk: Norsk Tilbaketrukket
Tilgjengelige reiselivsmål - Krav som grunnlag for merkeordning
Salgspris: 607,00 kr eks. mva. (758,75 kr inkl. mva.)
Legg i handlevogn