Alle kan gi innspill på høringsutkastet! Vi oppfordrer spesielt reiselivsbedrifter og interesseorganisasjoner om å gi tilbakemelding.
Standardiseringskomiteen SN/K 259 Merkeordning reiseliv ble etablert i mai 2006. Arbeidet har tatt utgangspunkt i en dansk veiledning, et forprosjekt og et pilotprosjekt. I pilotprosjektet ble en sjekkliste for fysisk tilgjengelighet til og innenfor virksomhetene prøvd ut i 25 norske reiselivsbedrifter.
Hensikt
Hensikten med å etablere en merkeordning er å styrke forbrukerinformasjon og produktkvalitet til nytte for besøkende til norske reiselivsmål, uavhengig av funksjonsevne. En kvalitetsmerkeordning vil samtidig bidra til å forbedre konkurranseevne, inntjening og vekst i turistnæringen og kulturinstitusjonene. Det ligger mye tapte penger i store reisefølger som velger bort reiselivsmål, fordi ikke alle kommer inn eller kan benytte seg av fasilitene.
Målgruppe
Målgrupper er virksomheter som tilbyr overnatting, servering av mat og drikke og kulturopplevelser. Friluftsområder er ikke inkludert.
Innhold og omfang
Standarden omfatter fire brukerkategorier: Bevegelseshemmede, synshemmede, hørselshemmede og personer med astma/allergi.
Virksomhetene kan kvalifisere seg fra ett til fire merker for tilgjengelighet, avhengig av hvilken brukerkategoris krav som innfris.
Standarden inneholder 107 krav på 14 hovedområder for tilgjengelighet til og i bygningen. Under hvert av kravene gis også ytterligere anbefalinger om tiltak.
Standarden inneholder også krav om at virksomhetene må tilrettelegge kulturelle aktiviteter og opplevelsestilbud for de fire brukerkategoriene dersom de skal oppnå merke. Dette kravet er ikke spesifisert, men under kravet er det gitt en rekke anbefalinger om tilrettelegging og/eller kompensering for funksjonsnedsettelsen.
Virksomhetene anbefales å integrere kunnskap om brukergruppene i sin internopplæring for utvalgte medarbeidere. Dette innbefatter kunnskap både om tilrettelegging av opplevelser og aktiviteter og om kommunikasjon og sikkerhet.
Standarden inneholder en sjekkpunktliste som bedriftene kan bruke for å kartlegge tilgjengeligheten i egen virksomhet.
Samarbeidspartnere
Høringsutkasetet er utarbeidet av Standard Norge, Norges blindeforbund, Norges handikapforbund, Døveforbundet, Hørselshemmedes landsforbund, Astma- og allergiforbundet, NHO Reiseliv, Scandic Hotell, Fetsund Lenser, Nordland fylkeskommune, Bymuseet Bergen Brygge, Visit Oslo og Deltasenteret. Standard Norge har hatt sekretariatsansvar for standarden.
Komiteens anbefalinger om drifting av merkeordningen:
- Merkeordningen må forankres i reiselivsnæringen.
- Virksomhetene må kartlegge tilgjengeligheten i egen virksomhet og rapportere til en godkjenningsinstans.
- Godkjenningsinstansen må foreta kontrollbesøk og gi virksomheten merkegodkjenning for en avtalt periode.
Status for arbeidet
Hvem som skal ha ansvar for merkingen eller hvordan merkingen skal være, er ennå ikke avklart. Standard Norge har bedt om et møte med Nærings- og handelsdepartementet, NHO Reiseliv, Innovasjon Norge og Deltasenteret for å drøfte drifting av merkeordningen.
Høringsfrist: 21. april 2008
Kontaktperson i Standard Norge: Inger Jørgensen, tlf. 67 83 8639
Standarder på høring(gå inn med e-postadresse og passord eller registrer deg som ny bruker og få passord tilsendt).
Høringer på nett er en gratis tjeneste.