Standarden kan brukes på individ-, gruppe- og organisasjonsnivå, og omfatter hele vurderingsprosessen. Den er utgitt som Norsk Standard og består av to deler.
- NS-ISO 10667-1 Levering av vurderingstjenester – Prosedyrer og metoder for vurdering av personer i arbeids- og organisa- sjonsmessig sammenheng – Del 1: Krav til kunden
- NS-ISO 10667-2 Levering av vurderingstjenester – Prosedyrer og metoder for vurdering av personer i arbeids- og organisa- sjonsmessig sammenheng – Del 2: Krav til tjenesteleverandører
Standarden er relevant for tjenesteleverandører som rekrutteringsfirmaer, for de som bestiller og mottar tjenesten, og ved arbeidsundersøkelser og kompetansevurderinger. Standarden gir også veiledning om rettigheter og ansvar til den som blir vurdert (the assessment participant).
Økt kvalitet i alle ledd
Målet med standarden er å bidra til bedre og sikrere beslutningsunderlag, god kvalitet på vurderingsmetoder, og kostnadseffektive og rettferdige vurderingssystemer. Den skal også redusere kostnadene for godkjenning og sertifisering av testing i et internasjonalt marked og bidra til færre feilansettelser av personer.
Ettersom dette er en internasjonal standard skal den også bidra til fri bevegelse og konkurranse av tjenester på tvers av landegrenser og like konkurransevilkår.
I tillegg til terminologi og definisjoner inneholder standarden prosedyrer for avtaler mellom partene. Dette innebærer blant annet avklaring av ansvar mellom leverandør og kunde, sikre nødvendig kompetanse og formidling av resultat og konsekvenser. Det fokuseres på
- hva som skal avklares i forkant som identifisering og avklaring av behov
- gjennomføringen av vurderingen fra planlegging til tolking og formidling av resultater og
- evaluering.
Standarden inneholder også informative tillegg, som for eksempel omhandler ansvar og rettigheter til de personene som blir vurdert. Standarden omfatter derimot ikke spesifikke krav til ulike arbeidspsykologiske tester, ofte omtalt som testverktøy.
Norge har deltatt i det internasjonale arbeidet med standarden
Standarden er utviklet av den internasjonale standardiseringskomiteen ISO/TC 230 Psychological assessment, og det har vært deltakere fra rundt 16 land med i prosjektet. Disse har representert blant annet nasjonale og internasjonale psykologorganisasjoner, forskningsinstitutter, testinstitusjoner og rekrutteringsfirmaer. Det har vært aktiv norsk deltakelse i komiteen. De norske deltakerne har vært Sverre L. Nielsen (Norsk Psykologforening), Øyvind Sæther (DNV), Per-Olav Hagås (Manpower) og Britt Stokke Lønaas (Standard Norge). ISO-komiteen er ledet av den tyske standardiseringsorganisasjonen DIN.
Norsk speilkomité
Parallelt med oppstart av arbeidet i ISO-komiteen etablerte Standard Norge en nasjonal speilkomité for dette arbeidet (SN/K 281). Den er ledet av Sverre L. Nielsen. Øyvind Sæther (DNV), Per-Olav Hagås (Manpower), Thor Eriksen (Cute-e-Norge) og Henning Døscher har deltatt aktivt i arbeidet. Til enkelte møter har det også vært deltakelse fra personer med tilknytning til Sertifiseringsrådet for testbruk i Norge (STN) og NHO Service.
Oppgaven til speilkomiteen har i første rekke vært å følge med på det internasjonale arbeidet og bidra med norsk kompetanse i utviklingen av standarden. Speilkomiteen har gjennomgått forslag og gitt faglige innspill til de to delene av standarden, og bidratt med å spre informasjon om arbeidet i relevante norske fagmiljøer om standarden. Norge har også vært vertskap for ett av møtene i den internasjonale komiteen.
Mer informasjon
Ønsker du å vite mer om standardisering eller om dette arbeidet, kontakt prosjektleder Britt Stokke Lønaas.