Tilgjengelighet og universell utforming får stadig høyere prioritet i samfunnet. Standard Norge inviterer til temamøte om universell utforming av tjenester mandag 24. august 2009.
Den 1. januar i år trådte den nye diskriminerings- og tilgjengelighetsloven i kraft. Like før sommeren kom regjeringen med en ny handlingsplan for universell utforming og økt tilgjengelighet. Tilgjengelighet for mennesker med nedsatt funksjonsevne får stadig høyere prioritet i samfunnet, og har dermed også blitt et viktig fagområde for standardiseringen. Hva er de største utfordringene for universell utforming innenfor tjenestesektoren?
Temamøte om universell utforming av tjenester
Standard Norge setter temaet på dagsorden og vil gjerne ha innspill til fremtidig arbeid. Vi inviterer til temamøte om universell utforming av tjenester. Målgruppen er interesserte fra forbrukerorganisasjoner og andre interesseorganisasjoner, departementer og tilsynsorganer, offentlige og private tjenestetilbydere, bransjeorganisasjoner og forskning.
Tid: mandag 24. august 2009 kl. 12.00-15.30
Sted: Standard Norge, Strandveien 18, Lysaker (møterom A1+A2 i 1. etasje)
Påmelding: innen mandag 17. august til Kjersti Larssen
Foreløpig program
| 1200 |
Lunsj |
| 1235 |
Velkomst – oppstart faglig program |
| 1240 |
Brukerbehov i sentrum for helhetlig design av tjenester – AT-ONE-prosjektet med fokus på innovasjonsprosessen innen tjenesteyting – hvordan kan tjenestetilbydere skape en helhetlig opplevelse av tjenestene gjennom å forstå kundenes behov?
v/ Simon Clatworthy, professor ved Arkitektur- og designhøgskolen i Oslo |
| 1310 |
Tilgjengelighet til varer og tjenester – utredning knyttet til en utvidelse av diskrimineringsvernet
v/ rådgiver Thea Bull Skarstein, Barne- og likestillingsdepartementet |
| 1340 |
Pause |
| 1355 |
Universell utforming av tjenester – brukerperspektivet
v/ Hørselshemmedes Landsforbund |
| 1425 |
Hva kan Standard Norge bidra med?
v/prosjektleder Rudolph Brynn, Standard Norge
Praktiske eksempler fra standardiseringen
v/prosjektleder Inger Jørgensen, Standard Norge |
| 1515 |
Spørsmål/diskusjon/innspill |
| 1530 |
Slutt |