|
Norsk - bokmål
|
|
Definisjon(er):
produkter som ikke omfatter tjenester
Merknad(er):
I NS-EN ISO 9000 er "produkt" definert som "resultat fra en prosess" som omfatter fire generiske produktkategorier [tjenester (for eksempel transport), programvare (for eksempel dataprogram, ordbok), maskinvare (for eksempel mekanisk del i en motor) og prosessframstilte materialer (for eksempel smøremiddel)], og som angir at produktkategorien som brukes, er basert på det dominerende elementet. En tjeneste kan derfor omfatte levering av programvare, maskinvare og prosessframstilte materialer. I denne guiden gis en egen definisjon av "varer".
|
|
Engelsk
|
|
Definisjon(er):
products excluding services
Merknad(er):
In ISO 9000, “product” is defined as the “result of a process” that encompasses four generic product categories [services (e.g. transport), software (e.g. computer program, dictionary), hardware (e.g. engine mechanical part) and processed materials (e.g. lubricant)] and that indicates that the product category used is based on the dominant element. A service can therefore include the delivery of software, hardware and processed materials. For the purposes of this Guide, a separate definition of “goods” is given here.
|