To ansatte som setter sammen et puslespill
Foto: Nicolas Tourrenc

Hvordan oppnå vedvarende suksess – ISO 9004

Hvorfor har noen organisasjoner eksistert i flere tiår mens andre bukker under etter bare noen måneder? ISO 9004 gir veiledning om hvordan organisasjoner kan jobbe for å oppnå vedvarende suksess.

ISO 9004 Kvalitetsledelse – Kvaliteten i en organisasjon gir veiledning om hvordan organisasjoner kan forbedre den generelle kvaliteten ved å jobbe med komponentene i et kvalitetsledelsessystem som strategi, ledelse, ressurser og prosesser, ut over basiskravene i ISO 9001. Bedriften kan oppnå vedvarende suksess ved å identifisere egne styrker og svakheter og vurdere muligheter for forbedringer eller endringer.

Et egenvurderingsverktøy

Mens ISO 9001 fokuserer på å skape tiltro til en organisasjons produkter og tjenester, fokuserer ISO 9004 på å skape tiltro til organisasjonens evne til å oppnå vedvarende suksess. Standarden hjelper organisasjoner med å identifisere og balansere kundenes behov og forventninger med andre interesseparters behov og forventninger i et komplekst, krevende og stadig skiftende forretningsmiljø.

ISO 9004 inkluderer et egenvurderingsverktøy som hjelper organisasjoner med å vurdere de forskjellige delene i ledelsessystemet, samt identifisere og prioritere potensielle forbedringsområder. Det vil hjelpe organisasjoner til å gå videre til et nivå utover ISO 9001, ved å ta opp temaer som samordning og anvendelse av strategi, policy og mål innenfor konteksten av organisasjonens visjon, misjon, verdier og kultur.

Standarden er tilgjengelig på norsk.

Interessert i temaet?

Som abonnent på vårt nyhetsbrev får du jevnlige oppdateringer om standarder og arrangementer.

Meld deg på nyhetsbrev

Sist oppdatert: 2021-10-26

NOK 1 375,00 (eks. mva)

Kvalitetsledelse - Kvaliteten i en organisasjon - Veiledning til å oppnå vedvarende suksess (ISO 9004:2018)

SpråkNorskUtgave: 1 (2018-07-01)

Produktinformasjon

Information Overvåk standarden
basket Skriv ut på papir basket Trykket og innbundet
Få nettbasert tilgang

NOK 898,00 (eks. mva)

Kvalitetsledelse - Kvaliteten i en organisasjon - Veiledning til å oppnå vedvarende suksess (ISO 9004:2018)

SpråkEngelskUtgave: 1 (2018-07-01)

Produktinformasjon

Information Overvåk standarden
basket Skriv ut på papir basket Trykket og innbundet
Få nettbasert tilgang

Ledelsessystemer for kvalitet

Standardsamling (Elektronisk)

NOK 3 900,00 (eks. mva)

NS-EN ISO 9000, NS-EN ISO 9001, SN-ISO/TS 9002, NS-EN ISO 9004, NS-ISO 10005, SN-ISO/TR 10013 og NS-EN ISO 19011.

Språkno/en no/en

ProduktinformasjonVis innhold av samling

Bestill
Få nettbasert tilgang